Відеоаналітика підрахунку відвідувачів: функції камер для бізнесу

У комерційних об'єктах відеоспостереження необхідне не лише для фіксації крадіжок, стеження за порядком. У бізнесі важливо аналізувати успішність маркетингових стратегій, бачити взаємозв'язок рекламних акцій і кількості відвідувачів, а також стежити за пожежною безпекою, якщо в приміщенні багато покупців і персоналу. У всьому цьому допомагає камера з лічильником людей. Нижче ви дізнаєтеся як вона працює, якими функціями може володіти і як це піде на користь вашому бізнесу.

Користь для бізнесу від відеоаналітики

Камери для підрахунку відвідувачів дають багато переваг бізнесу. Серед основних плюсів:

• можна бачити реальну відвідуваність об'єкта;
• аналізувати навантаження за днями тижня і сезонами;
• визначати години пік;
• оцінювати ефективність зовнішньої реклами;
• розуміти результативність акцій і знижок;
• легко оцінювати якість роботи продавців;
• виявляти проблеми в обслуговуванні;
• оптимізувати роботу персоналу, скоротивши черги;
• ефективно планувати зміни з урахуванням завантаження;
• визначати популярні зони в магазинах;
• виявляти “мертві зони” і правильно розподіляти товари;
• розуміти, наскільки затребувана конкретна точка продажу;
• порівнювати показники різних точок.

Система підрахунку відвідувачів може вести графік відвідуваності, складати звіти за днями, тижнями, місяцями. Керівнику не доведеться виписувати таку статистику вручну. Таблиці доступні в додатку камери або в браузері.

Відеоспостереження з підрахунком відвідувачів корисне для торгових центрів, супермаркетів, спортзалів, бізнес-центрів, закладів громадського харчування. Додатково система допомагає дотримуватися норм безпеки і контролювати допустиме завантаження приміщень.

Як працює система підрахунку відвідувачів у камері

Відеоаналітика для бізнесу реалізується за рахунок особливих функцій камер. Вони знімають сцену і розбивають відео на окремі кадри. Штучний інтелект шукає в цих кадрах зображення, схоже на людину. AI-аналітика розпізнає форму тіла, розміри, рух, визначає обличчя, а також вміє розрізняти одяг. Завдяки цьому камера не плутає людей з великими коробками, візками, манекенами і тінню. Камери з двома лінзами будують тривимірні моделі і ще краще відрізняють людей від інших предметів за рахунок об'ємної форми.

Система підрахунку відвідувачів налаштовується за допомогою встановлення віртуальної лінії. Коли людина перетинає її, камера додає +1. Коли людина йде за лінію, система віднімає -1. У пам'яті підтримується поточна кількість відвідувачів у приміщенні. Є камери, які деякий час стежать за людиною, присвоюючи їй персональний ID. Завдяки такій функції система не плутає її з іншими і не рахує двічі, якщо вона перетнула лінію, постояла, а потім вийшла з магазину і знову зайшла.

Камери з функцією підрахунку можна налаштовувати на роботу при перетині периметра. Тоді задається візуальний квадрат, всередині якого рахуються всі ті, хто увійшов і вийшов. Це зручно для відкритих територій або якщо у магазину всередині торгового центру кілька входів і виходів. 

Камери для підрахунку відвідувачів розміщують над входом на стелі, у проходах, біля кас і в торгових залах. Важливий саме вид зверху, щоб люди не загороджували один одного в кадрі. Це забезпечить максимальну точність.

Особливості та функції камер для бізнесу

Камери з відеоаналітикою для бізнесу мають такі особливості:

• Роздільна здатність 2-4 МП. Цього достатньо, щоб точно розпізнавати силует людини і одяг, відстежувати рух, мати чітку картинку без перевантаження мережі та архіву. Багато камер серії WizMind мають об'єктив 2-4 МП, але є версії на 8-12 МП для підвищеної деталізації.
• Велика фокусна відстань. Хоча є камера для підрахунку відвідувачів з фокусом 2.8 мм, багато моделей мають збільшений показник до 12 і навіть 36 мм для зменшення похибки. Об'єктиви з вузьким полем зору не спотворюють картинку по краях і зменшують кількість хибних спрацьовувань аналітики. Існують камери зі змінною фокусною відстанню 3.6-12 мм, що допомагає точніше налаштувати видимість залежно від особливостей входу в приміщення.
• Побудова теплових карт. Функція Heat Map показує, де відвідувачі знаходяться найчастіше і в яких зонах проводять більше часу. Карта будується на підставі кількості людей і часу, який вони провели в певній зоні. Такі ділянки виділяються різними кольорами. Це допомагає правильно розміщувати товари, покращувати викладку.
• Управління чергами. Функція Queue Management рахує кількість людей у черзі, визначає час, який вони стоять. Якщо заданий ліміт перевищений, надсилається повідомлення менеджеру. Це допомагає вчасно відкрити додаткові каси, покращити обслуговування клієнтів.
• Нічне бачення. Щоб аналітика працювала не лише вдень, камери оснащуються високочутливими сенсорами та ІЧ-підсвіткою. Це дозволяє вести облік відвідувачів навіть при поганому освітленні, знати точну кількість людей у приміщенні при настанні надзвичайної ситуації, підтримувати безпеку об'єкта в нічний час, коли магазин закритий.
• Детекція руху. Реалізована за допомогою PIR-датчиків або Smart Motion Detection. Допомагає фіксувати несанкціоноване проникнення і виключає хибні тривоги на тіні. Стоїть на варті безпеки в неробочі години.  

Як ми побачили, відеоспостереження для підрахунку відвідувачів дуже допомагає бізнесу в аналізі поточних стратегій, плануванні, розподілі ресурсів, складанні графіків для персоналу. Це набагато точніше і ефективніше, ніж застарілі ІЧ-датчики на вході, що допускають багато похибок. При цьому у вас буде достовірна інформація зі статистикою за обраний період, сформована у зручний звіт.